Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso e criteri di restituzione

1. Il Cliente può restituire i Prodotti acquistati ed ottenere il rimborso completo della somma effettivamente pagata per l’acquisto del Prodotto entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal momento in cui il Cliente ha ricevuto il Prodotto, purché siano soddisfatte le seguenti condizioni:

– il Cliente dovrà anticipare, prima di qualsiasi rimborso del prezzo del Prodotto da parte di Fish Zone Italia, i costi di trasporto e consegna del Prodotto e sarà responsabile per tutti i rischi di perdita, furto danneggiamento dei Prodotti durante il trasporto.

– i Prodotti dovranno essere riconsegnati “come nuovi” nell’imballo originale, completi di tutti i componenti, parti e accessori, schede di garanzia, manuali e altra documentazione e qualsiasi elemento facente parte dei Prodotti.

2. Nel caso in cui i Prodotti restituiti risultino:

- danneggiati o usati;

- riconsegnati dopo il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi;

- sprovvisti di imballo o di imballo adeguato;

- con parti, inclusi componenti, accessori, imballi, confezioni, documenti e/o altri elementi danneggiati o mancanti;

- se le spese di spedizione non siano state anticipate

Fish Zone si riserva il diritto di rifiutare il rimborso del prezzo di acquisto del Prodotto o di addebitare al Cliente le spese di riparazione, di sostituzione o i costi e le spese di spedizione. In tali  ipotesi, Fish Zone avrà facoltà di dedurre  suddetti costi e spese da eventuali somme da rimborsare al Cliente

3. Alla restituzione dei Prodotti, Fish Zone potrà, conformemente alle condizioni precedenti, rimborsare l’importo relativo al prezzo di acquisto del Prodotto corrisposto a Fish Zone, dedotti eventuali somme e costi dovuti a Fish Zone (in base a quanto definito in precedenza), accreditandoli sulla carta di credito o sul conto bancario del Cliente o in altri modi. Nel caso in cui il motivo della restituzione sia attribuibile a un errore di Fish Zone, Fish Zone rimborserà il prezzo di acquisto completo, incluse le spese pagate a Fish Zone dal Cliente.